Волонтеры заступили на смену

В Минск прибывают первые команды-участницы и гости. Им будут помогать более 1.000 волонтеров. Стрессоустойчивые, коммуникабельные, умеющие работать в команде, со знанием как минимум английского языка - таковы были минимальные требования. Они уже приступили к работе на ключевых точках. Например, на станции Минск-Пассажирский.

Все 16 здешних волонтеров - студенты МГЛУ, они и будут снимать языковые барьеры. Первый заместитель начальника станции Минск-Пассажирский - начальник вокзала Владимир Григорович добровольцам-помощникам весьма рад:

- Конечно, пик туристического потока еще впереди, но уже сегодня ребята здорово помогают иностранцам быстро найти ответ на самые насущные по приезде вопросы, скажем, как добраться до гостиницы. Вскоре на подмогу заступит и информационная группа работников железной дороги из 32 человек. Работая по 8 человек в смену, они также подскажут гостям дорогу к объектам обслуживания пассажиров на вокзале, к спортивным аренам, помогут вызвать такси или воспользоваться услугами носильщика.

Выдержавшие строгий отбор волонтеры - конкурс был свыше 3,5 человека на вакансию, больше чем в иных вузах! - работают на вокзале круглосуточно, по 4 человека в смену. Дислокацию ребят выдают стойки с надписью "информация" на русском и английском и крупным логотипом чемпионата. Обращает на себя внимание и яркая форма: красные майки или кофты с соответствующими надписями. График волонтеров достаточно напряженный: двенадцатичасовое дневное дежурство, двенадцатичасовая смена ночью на следующий день, двое суток отдыха - и так до конца чемпионата. Разумеется, в университете к такому расписанию отнеслись с пониманием: за вынужденное отсутствие на лекциях не будут наказывать. Тем более это никакие не прогулы, а самые что ни на есть практические занятия - где еще можно так поднатореть в иностранном языке? Вот и Дмитрия Мелешко, студента 3-го курса факультета межкультурных коммуникаций, в добровольные помощники привело желание попрактиковаться:

- Безусловно, очень интересно и полезно общаться с туристами - проверяешь одновременно и свое произношение, и умение понимать услышанное. Пока получается: нахожу общий язык с гостями из Германии, Польши, с британцем удалось поговорить.

К волонтерам часто сейчас обращаются и наши земляки. Пока мы разговаривали, у Валерии успели уточнить и про кассы, и про зал ожидания, и про расположение камер хранения.

- Будем рады помочь каждому, - уверяет Валерия. - Энтузиазма мне и моим товарищам, безусловно, добавляет чувство определенной причастности к такому событию мирового масштаба, как чемпионат по хоккею.

Рады добровольцам и в Национальном аэропорту "Минск", на который придется мощный туристический поток. Здесь на выручку пришел БГУ и делегировал студентов кафедры таможенного дела факультета международных отношений. От волонтеров требовалось не только знание иностранного языка, но и владение вопросами таможенного законодательства. Ведь ребята будут разъяснять прибывшим последовательность действий после получения багажа, помогать при заполнении пассажирских таможенных деклараций, объяснять порядок прохождения красного и зеленого коридоров. Что ж, с такими помощниками за комфорт гостей спортивного праздника можно быть спокойным.

Кстати

Волонтеры будут приставлены и к зарубежным командам - по месту проживания в отелях и во время поездок по городу. Первый секретарь Минского городского комитета БРСМ Юрий Чечукевич рассказал, что всего со стороны союза помощь будут оказывать 180 прошедших подготовку добровольцев: "Например, они обучены, как вести себя в нештатных, экстренных ситуациях. Конечно, владеют иностранным языком - как правило, английским. Часть ребят закреплена за приехавшими сборными, остальные отправятся в "Минск-Арену" и "Чижовка-Арену".

Автор публикации: Антон КОСТЮКЕВИЧФото: Александр РУЖЕЧКА