Футбольный маркетинг. Учебное пособие. Вступление

От автора

Реальный прорыв в конвертировании болельщицких привязанностей в деньги требует точных волевых управленческих поступков. Этому предшествует выбор стратегических приоритетов. Все понимают, что в настоящий момент приоритетов не может быть много. Иначе произойдет распыление и безтого ограниченных финансовых ресурсов. Особенно это важно для небольших футбольных клубов, где, как говорится, каждая копейка на счету. Необходимо из многих вариантов выбрать два направления, но такие, которые в случае успеха вытянут за собой всеостальные направления по зарабатыванию средств на футболе. Из различных концепций, которые были реализованына практике, необходимо выбрать привлечение посетителей футбольного матча и организацию зрелищных мероприятий. На сегодняшний момент именно на этих двух вещах стоит делать упор коммерческой службе регионального футбольного клуба. Обладая данными практиками, любой сотрудник сможет помочь своему любимому футбольному клубу. И неважно, какой это клуб, с большим бюджетом и хорошим стадионом, или это любительский клуб, который базируется в населенном пункте с 3 000 жителей, а поле там такое, что на нем диагональю утоптана тропинка, по которой люди ходят на почту. Если есть футбольная команда, значит, есть болельщик. Если есть болельщик, значит, есть экономическая база для развития. А для этого болельщика нужно привлекать и развлекать.

Вступление

Ранее представления о футболе во второй лиге, а сейчас дивизионе, базировались на трех основных «китах»: должна быть соревновательная ситуация с участием двух команд, стандартный набор правил, а также специализированная экипировка и футбольная площадка. Так было раньше. Некоторые руководители футбольных клубов работают так и по сей день. Но футбол, как и жизнь, меняется. Футбол перестал быть для жителя города возможностью понаблюдать за красивым бегом с мячом. Футбол — это всеобъемлющее понятие, охватывающее все аспекты, выходящие за рамки поля или стадиона, включающее всевозможные операции, способствующие организации зрелища.Футбольный маркетинг — это деятельность, в основе которой находится футбол, здоровье, отдых и развлечение для населения. Эта книга рассчитана на людей, чьи интересы или исследования лежат в области управления футбольными клубами. Большинство сотрудников футбольных клубов будут сталкиваться с различными аспектами футбольного маркетинга напротяжении всей своей трудовой деятельности. Книга стремится выйти за рамки вводного курса маркетинга путем увеличения осведомленности читателей в сферепередовых маркетинговых знаний, связанных с идеями коммерциализации футбольного клуба исследованиями потребительского поведения населения в области футбола  сегментацией футбольных потребителей;• источниками финансирования коммерческих служб, заинтересованными сторонами в развитии клубов;• основными местами проведения футбольно-досуговыхмероприятий;• техническими средствами для проведения шоу-программ;• форматами по привлечению населения к футболу. В книге отображены обширные исследования и разнообразный опыт работы в любительских и профессиональных футбольных клубах всех уровней. Повествуется, из чего состоит работа футбольного маркетолога, каковы ее особенности, а также предлагается большое количество советов как начинающим, так и давно работающим в футбольных командах сотрудникам. В учебном пособии 5 глав и 40 параграфов. 20 таблиц, 13 рационализаторских предложений, 9 официальных писем, 8 должностных инструкций, 6 договоров и проформ, 3 сцена-рия и речи, 2 схемы, положения и служебные записки.Каждая глава посвящена конкретному аспекту футбольного маркетинга.

Глава I. Организационная структуракоммерческой службы

Вы расширите свои знания о коммерческой службе путемизучения ее положения. Также вы узнаете, из каких сотрудников формируется коммерческая служба, каковы их должностные инструкции и системы отчетности. Насколько важно то, чтобы коммерческая служба и пресс-служба плотно взаимодействовали друг с другом.

Глава II. Функции специалиста попривлечению посетителей

В этой главе мы рассмотрим, как отличить, идентифицировать и классифицировать различные группы потребителейфутбольного продукта. Как использовать основные социальные основы для увеличения посещаемости стадиона и повышения покупательской активности среди потребителей фут-больных товаров и услуг. Вашему вниманию будет предложен обзор мероприятийпо привлечению посетителей на футбольные матчи и по повы-шению осведомлённости о клубе среди населения. Меропри-ятия будут проводиться как в день матча, так и в неигровыедни. Местом проведения таких акций станет стадион, прилегающая к стадиону территория, а также места спортивного икультурного досуга населения в условиях города.

Глава III. Функции специалистапо организации зрелищныхмероприятий

Будет представлен перечень спортивных, культурных, раз-влекательных площадок, которые могут быть использованыдля проведения культурно-досуговых мероприятий перед матчем. Мы поговорим о системе построения мини-парка отдыхаи развлечений и рассмотрим наиболее удобные и эффектив-ные развлекательные мероприятия в чаше стадиона.

Глава IV. Функции руководителяпресс-службы

Речь пойдет о ценности использования информационных систем для достижения футбольно-маркетинговых целей и задач по коммуникации. Сюда включаются официальная информация из клуба, связи с общественностью и контент-ме-неджмент. Будут рассмотрены взаимоотношения с потребителями как на официальном сайте клуба, так и в социальныхсетях.

Глава V. Функции руководителякоммерческой службы

Главный вопрос этой главы: почему обычные люди, которые ходят в кино и супермаркеты, не хотят посещать стадионыи футбольные матчи? Читатель узнает о ценности технологий, направленных напоиск и извлечение средств для организации коммерческой деятельности футбольного клуба, в том числе и для проведения дополнительных мероприятий по конвертированию болельщицких привязанностей в деньги. Мы с вами увидим примеры составления таблиц, технических планов и сценариев проведения мероприятий.

Для кого предназначена эта книга

Эта книга адресуется нескольким категориям существующих и потенциальных работников футбольных клубов: 1. Студентам спортивных университетов, которые получают профильное образование в области спортивного менеджмента и маркетинга. В настоящее время эта об-ласть становится очень востребованной для абитури-ентов, и поэтому данная специальность уже вводитсядля изучения и в региональных вузах. 2. Работникам неспортивных сфер, любящим футбол. Через свои связи в неспортивной среде они получают возможность поработать в футбольном клубе. Такова парадоксальность нашего футбольного менеджмента. Если хочешь работать в футбольном клубе — зарекомендуй cебя в ресторанном бизнесе или в производстве химической продукции, например, тосола. И шансов попастьв клуб — 80%. При этом, если ты зарекомендуешь себя,работая по профилю в спортивной организации или даже в другом футбольном клубе, то шансов попасть вклуб у тебя всего лишь процентов 20%. То есть работникам не из спортивной среды доверяют больше. Поэтому наш футбол в настоящее время развивается благодаря таким людям. И их нужно всячески поддерживать. Дай им Бог терпения и здоровья. И это пособие в помощь. Как было сказано выше, эти люди имеют возможность работать в футбольном клубе. Но не знают, с чего начать. В их головах присутствует множество идей и планов. Но все они не прописаны от начала до конца. И есть большая доля вероятности ошибиться в выбранном проекте. На его реализацию может уйти много времени. И руководство клуба может сказать, что ваше время вышло.Таких историй пруд пруди — когда человека принималив футбольный клуб и через несколько месяцев увольняли. Это, разумеется, неправильно. Человеку нужно дать поработать хотя бы два сезона. Но у нас много временидля работы не дают. Поэтому очень важно выбрать такой проект или несколько проектов, которые в самые кратчайшие сроки позволят вам зарекомендовать себяв глазах руководства. И продлить взаимоотношения склубом. В пособии предлагается целый ряд проектов, которые футбольный маркетолог может подобрать под свою конкретную ситуацию в зависимости от выделенного ему количества времени и от предоставленных ему ресурсов. Выбор проектов позволит четко сориентироваться, понять, что нужно сделать сейчас, а что отложить на потом, когда сотрудничество с клубом примет более твердую и продолжительную форму. Рекомендую в начале работы в футбольном клубе взять один проект и реализовать его от начала до конца. Со всеми документами, отчетами и фотоматериалами. Руководство увидит системность в работе. Это лучше, нежели взяться сразу за несколько проектов по нескольким направлениям и через три месяца показать, что один проект готов на 15, другой на 27, а третий — всеголишь на 11%. После таких результатов может последовать увольнение. 3. Самим сотрудникам клубов. В настоящий момент вразных регионах люди уже начинают писать письмав различные высокие инстанции о плохом положениидел в их региональных клубах. И министерства на эти письма реагируют. Они спускают директивы местным органам власти собрать совещание из директора футбольного клуба, представителя областной федерации футбола, местных чиновников, представителей бизнеса, которые выделяют средства на клуб. И такие совещания проводятся. И все эти люди спрашивают у директора футбольного клуба о ситуации, о вложенных деньгах, о том, как клуб будет дальше жить. Ставятся жесткие требования по улучшению ситуации. Нужно что-то правильное делать. Обустраивать. Улучшать. Разумеется, директора поручают это своим замам. Вот для них это пособие в том числе. Выбирайте на свое усмотрение рацпредложения и реализуйте. И укрепляйте свои руководящие позиции за счет новых дел и улучшений. Итак, подведем итог — для кого же, главным образом, предназначена эта книга. Первая часть наших читателей —это сотрудники футбольных клубов, которым дают порученияпо улучшению. Вторая — работники из других отраслей, которые собираются попасть в клуб за счет своих связей. И третья — студенты спортивных вузов, которые через несколько лет начнут стучаться в футбольные клубы.

Особенности построенияучебного пособия

Дорогие друзья! Вам предстоит пройти немалый путь, изучая историю становления маркетинга во второй лиге нашего российского футбола. В этом вам поможет учебное пособие, которое я постарался сделать интересным, полезным и удобным. Для этого текст пособия делится на главы, параграфы ипункты. Каждый пункт повышает усвоение информации благодаря следующим разделам:1. Во «Вступлении» вы будете введены в курс дела.2. Представить определенную ситуацию наилучшим образом поможет раздел «Документ». Это таблица, ра-ц предложение или проформа, которые были опробованы в разных футбольных клубах. Предоставляемая информация обеспечит вас реальными примерами из мира российского футбольного маркетинга. 3. Сориентироваться на практике вам поможет раздел«Практические рекомендации». Будет дано пояснениек выше изложенному материалу. Так же автор даст советы в применении того или иного документа. 4. В пункте «Результаты» изложены конкретные данные реализации проектов. Мы расскажем, какую пользу маркетолог получил, внедрив тот или иной проект. 5. В «Комментариях» предложены интересные факты, соответствующие теме раздела. Пусть ваша работа будет оперативной и результативной!